1. Configuración del servidor de seguridad de red o firewall

Servidor de Seguridad Red o Web Security Gateway

Si su aplicación permanece en modo de «conectando» o se agotó el tiempo de espera debido a «Error de red, intente de nuevo» o «No se puede conectar a nuestro servicio, verifique su conexión de red y vuelva a intentarlo»:

Esto, podría estar relacionado con su conexión de red, también, con la configuración de firewall de red o con la configuración de puerta de enlace de seguridad web.

También puede verificar su conexión de red abriendo un navegador y asegúrese de que puede acceder a https://zoom.us

Por otro lado, le recomendamos la inclusión en la lista blanca de zoom.us y * .zoom.us de la inspección SSL de la puerta de enlace web.

Por último, le dejamos un enlace para más información de; puertos, ajustes de Firewall y Otros: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201362683

Servidor Proxy

Zoom detecta automáticamente su configuración de proxy. En algunos casos, es posible que se le pida que ingrese el nombre de usuario / contraseña del proxy.

También, admitimos el servidor proxy https / SSL a través del puerto 443.

Y por último, recomendamos incluir en la lista blanca zoom.us y * .zoom.us desde proxy o inspección SSL.

2. Network Firewall Settings for CRC

H.323 endpoint access to Zoom Cloud Room Connector

Protocolo – Puertos – Origen – Destino: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201458316

Abra ALG (Application Layer Gateway) para H.323 Support.

Señal: TCP 1720
Control: TCP 3000-4000
RTP: UDP 3000-4000

SIP endpoint access to Zoom Cloud Room Connector

Protocolo – Puertos – Origen – Destino: https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/201458316

3. Nuevas actualizaciones para Zoom Connector para Cisco / Polycom

• Se solucionó un problema con el estado de la llamada que no se reconoce cuando el HDX está en modo de suspensión
• Caso simplificado con las configuraciones de SIP del calendario de la serie de grupo de Polycom y Office 365.
• Se corrigió un problema con la preferencia de marcado de la serie Polycom Group cuando se registraba en un servicio PBX
• Se resolvió un problema con los límites de la API de Google Calendar
• Mejoras en el estado de registro del calendario implementadas
• Implementada una corrección de sesión para los puntos finales de Cisco
• Mejoras en la estabilidad y el estado del conector API
• Provisionar salas de Polycom para iniciar y unirse a las reuniones de Zoom
• Se corrigió un problema por el cual las citas del calendario no aparecían  y de los eventos duplicados que aparecían después de la eliminación
• Mejoras para la interoperabilidad de calendario in situ de Exchange, estabilidad y conectividad de Polycom Trio, de los puntos finales de Cisco, y del conector API

4. Nuevas actualizaciones para Cloud Room Connector (CRC)

Configuración de los dispositivos H.323 / SIP para unirse al webinario como panelista o asistente: los propietarios de la cuenta y los administradores pueden configurar si los asistentes se unen a dispositivos H.323 y SIP.

Esto se puede establecer en la página de configuración H.323 / SIP dentro del portal web Zoom.

5. Nuevas actualizaciones para Mac OS

La actualización de la plataforma se puede realizar de dos formas distintas:

Manual: descarga ad-hoc con mejoras menores y / o correcciones de errores menores. Descárguelo del Centro de descargas o cuando nuestro equipo de soporte lo indique.

Indicado: descarga importante con mejoras de funciones útiles y / o correcciones de errores críticos. Se descargará automáticamente o pedirá al usuario que descargue cuando no haya una reunión en progreso.

Otras actualizaciones de plataforma: Zoom Rooms, Windows, iOS, Android, Linux y Web.

Características de reunión / webinar:

•  Zoom ahora admite silencio, dejar de silenciar, responder, rechazar y timbrar con los dispositivos audio Plantronics (Blackwire, Savi y Voyager)
• Acceso mejorado para cambiar la cámara, el micrófono o el altavoz mientras se comparte pantalla
• Soporte para dispositivos de audio USB adicionales
• Mejoras en la funcionalidad «Seguir host»
• El anfitrión puede habilitar preguntas y respuestas públicas
• Admitir a todos los participantes en la sala de espera en lugar de admitirlos uno por uno
• Borrar y guardar todas las anotaciones como anfitrión
• Compartir audio de la computadora sin compartir pantalla
• Compartir solo una parte de la pantalla, en lugar de compartir todo el escritorio
• Grabación local con pantalla compartida
• Notificaciones de próximas reuniones desde el centro de notificaciones del sistema operativo
• Posibilidad de administrar los controles de reunión utilizando la barra táctil MacBook Pro
• Integración del calendario con Google, Office 365 y Exchange
• Capacidad de acercar el contenido compartido en reuniones y seminarios web
• Push to talk: permite a los usuarios desconectarse temporalmente presionando la barra espaciadora
• Gestión de grabación:
  • Múltiples notificaciones de audio de grabación
  • Evite que los servidores de reuniones detengan las grabaciones automáticas en la nube
  • Hasta 49 secuencias de video en la grabación local en la vista de galería
  • Optimice las grabaciones locales para el editor de video de terceros
• Números de acceso telefónico internacional abreviados
• Actualizaciones de Mute Upon Entry
• Soporte de idioma ruso
• Mejoras al fondo virtual cuando el sujeto está en movimiento
• Opciones de instalación adicionales para Zoom for IT Admins Installer para Mac
• Recuerde el tamaño, la pestaña y la ubicación de la ventana Zoom
• Mejoras de accesibilidad
• Los afitriones, los coanfitriones y los panelistas pueden descartar preguntas respondidas y sin respuesta para eliminar el atasco en la cola de preguntas
• Preguntas de votaciones en Q & A: los asistentes pueden enviar preguntas y votarlas, generando un ranking de preguntas favoritas si el anfitrión las habilita

Características generales:

• Mejoras en el asistente de prueba de audio
• Deshabilitar inicio de sesión con correo electrónico y contraseña
• Modo de pantalla completa mejorada de MacOS
• Calidad de audio y video mejorada con conexiones de ancho de banda bajo
• Reducción del ruido de mecanografía / teclado
• Mejoras de accesibilidad
• Compatibilidad Mac de 64 bits
• Mejor visibilidad de la política de privacidad de Zoom y los términos del servicio
• Mostrar hasta 49 miniaturas en cada pantalla en la Vista de Galería
• Capacidad mejorada para fijar videos

Características del chat:

• Mejoras en el chat de múltiples usuarios
• Posibilidad de edición de fragmentos de código después de ser enviados
• Agregar texto y anotar en capturas de pantalla antes del envío del mensaje
• Nuevo estado «Ausente»
• Combinar los mensajes enviados en un breve intervalo
• Fragmento de código cuando el cifrado de extremo a extremo está habilitado
• Ver el estado de un contacto o un nombre completo
• Mejora en el orden de los resultados de búsqueda
• Conserve el formato del código copiando y pegando trozos de código en el chat
• Reciba notificaciones para móviles y de escritorio de palabras clave y contactos

6. Nuevas actualizaciones para Windows

Características de reunión / webinar:

• Acceso mejorado para cambiar la cámara, el micrófono o el altavoz mientras se comparte la pantalla
• Soporte para dispositivos de audio USB adicionales
• Zoom ahora admite silencio, dejar de silenciar, responder, rechazar y timbrar con los dispositivos audio Plantronics (Blackwire, Savi y Voyager)
• Mejoras en el asistente de prueba de audio
• Correcciones de problemas de inicio de sesión para algunos usuarios de Windows 7
• Mejoras en la funcionalidad «Seguir host”
• El anfitrión puede habilitar preguntas y respuestas públicas
• Preguntas de votaciones en Q & A: los asistentes pueden enviar preguntas y votarlas, generando un ranking de preguntas favoritas si el anfitrión las habilita
• Admitir a todos los participantes en la sala de espera en lugar de admitirlos uno por uno
• Borrar y guardar todas las anotaciones como anfitrión
• Experiencia de primera unión mejorada
• Unirse a múltiples reuniones al mismo tiempo con Zoom Desktop Client para Windows
• Compartir solo audio de computadora, sin necesidad de compartir la pantalla
• Compartir solo parte de la pantalla, sin compartir el escritorio
• Grabación local con pantalla compartida
• Calidad de audio y vídeo mejorada con conexiones de ancho de banda bajo
• Reducción del ruido de mecanografía / teclado
• Mejoras de accesibilidad
• Notificaciones de próximas reuniones desde el centro de notificaciones del sistema operativo
• Integración del calendario con Google, Office 365 y Exchange
• Capacidad de acercar el contenido compartido en reuniones y seminarios web
• Push to talk: permite a los usuarios desconectarse temporalmente presionando la barra espaciadora.
• Gestión de grabación
• Los usuarios conectados a través de VoIP o por teléfono ahora pueden recibir notificaciones por audio cuando se está grabando una reunión, además de la notificación en pantalla
• Soporte de idioma ruso
• Opciones de configuración adicionales para el instalador de MSI
• Mejoras de fondo virtual cuando el sujeto está en movimiento
• Recuerde el tamaño, la pestaña y la ubicación de la ventana Zoom
• Mejoras de accesibilidad
• Posibilidad de descartar preguntas
• Capacidad mejorada para fijar vídeos

Características generales:

• Deshabilitar inicio de sesión con correo electrónico y contraseña
• Administrar la instalación de Zoom con la Política de grupo de Active Directory
• Opciones adicionales para controles de implementación bloqueados
• Evite que los servidores de reuniones detengan las grabaciones automáticas en la nube
• La grabación local en la vista de galería puede capturar hasta 49 secuencias de vídeo
• Optimizar las grabaciones locales para el editor de video de terceros
• Números de acceso telefónico internacional abreviados

Funciones del chat:

• Mejoras a múltiples chats de usuario
• Nuevo estado «Ausente»
• Combinar los mensajes enviados en un breve intervalo
• Fragmento de código cuando el cifrado de extremo a extremo está habilitado
• Ver el estado de un contacto o un nombre completo
• Mejora en el orden de los resultados de búsqueda
• Enviar fragmento de código sobre el chat
• Notificaciones de palabras clave y contactos en móvil y escritorio

Para más información, contacta con nosotros a través de nuestro correo: hablamos@solvico.es o visita nuestra web